5 elementi essenziali di un business e come Microsoft e i suoi partner li strutturano

 Oggi discuteremo dei cinque elementi fondamentali che ogni azienda, e in particolare ogni partner Microsoft, deve conoscere per ottimizzare la relazione con il vendor e renderla il più proficua possibile.

 

 

 

1. Creazione di valore

La creazione di valore consiste nell'identificare le esigenze delle persone e sviluppare prodotti o servizi che soddisfino tali necessità. Per Microsoft, ciò comporta lo sviluppo di un'ampia gamma di software, hardware e servizi cloud destinati sia ai consumatori individuali che alle imprese.

Microsoft 365 rappresenta un caso esemplare di creazione di valore. Questi strumenti soddisfano l'esigenza di una creazione efficiente di documenti, analisi dei dati e presentazioni, incorporando tutto il necessario per migliorare aspetti fondamentali come la produttività, la mobilità e la sicurezza, sia in ambito personale che professionale.

2. Marketing

Il marketing consiste nel catturare l'attenzione e generare interesse per i propri prodotti o servizi. Microsoft adotta varie strategie di marketing, tra cui il marketing digitale, le campagne pubblicitarie e le partnership, per raggiungere il proprio pubblico target. Come partner, è fondamentale sviluppare una strategia di "Go to Market" allineata ai prodotti e servizi più strategici per i clienti target.

Esempio: La campagna "Empowering Us All" di Microsoft mostra come la loro tecnologia può aiutare le persone a raggiungere di più. Questa campagna utilizza storie reali per connettersi con i clienti e illustrare i benefici pratici dei prodotti Microsoft.

Microsoft Commercial : Empowering us all

3. Vendite

Le vendite implicano la conversione dell'interesse in transazioni. Microsoft utilizza una combinazione di vendite dirette, vendite online e una rete di rivenditori per distribuire i suoi prodotti e servizi a livello globale. Come partner è importante conoscere come in ogni fase del ciclo di vendita puoi monetizzare attraverso prodotti e servizi per consegnare il massimo valore al cliente.

Esempio: Il team di vendita di Microsoft collabora con grandi aziende per fornire soluzioni personalizzate, come i servizi cloud Microsoft Azure, che consentono alle imprese di gestire la propria infrastruttura IT in modo più efficiente. Come Partner, è fondamentale segmentare i clienti focalizzandosi su concetti fondamentali quali strategicità, territorialità, industria, segmento, fatturazione e innovazione. Questo approccio consente di massimizzare il valore apportato attraverso servizi e soluzioni.

4. Consegna del valore

La consegna del valore garantisce che i clienti ricevano il prodotto o il servizio promesso in modo tempestivo ed efficiente. Microsoft si impegna a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente supporto clienti per mantenere elevati livelli di soddisfazione. Per i Partner, è fondamentale possedere una competenza verticale nei prodotti e nelle soluzioni offerte. Questa competenza assicura il raggiungimento delle aspettative dei clienti e favorisce la fidelizzazione nei confronti dei servizi forniti.

Esempio: Il servizio di sottoscrizione Microsoft 365 garantisce agli utenti l'accesso continuo alle versioni più recenti delle applicazioni Office, insieme a strumenti di archiviazione nel cloud e collaborazione. Questo modello di consegna permanente mantiene elevato il livello di coinvolgimento e soddisfazione dei clienti. Esistono diversi programmi fondamentali per la raccolta del feedback di clienti e partner allo scopo di migliorare i servizi (ad esempio User Voice). Al fine di garantire un elevato valore nel lungo termine per ogni cliente, è essenziale soddisfare le aspettative e introdurre un ciclo di innovazione continuo.

5. Finanza

La finanza si occupa della gestione del denaro aziendale, del monitoraggio delle entrate e delle spese, nonché della presa di decisioni informate sugli investimenti e sulla crescita. Microsoft dispone di un solido sistema di gestione finanziaria per garantire la redditività e la sostenibilità. Un aspetto fondamentale per i partner è conoscere la strategia del vendore come questa si evolve nel tempo. Attualmente, il modello di business di Microsoft si basa sulla diversificazione dei prodotti e servizi, con un particolare focus sulla tecnologia AI e sul Cloud. È importante allinearsi a modelli basati su sottoscrizioni e ricavi ricorrenti annuali.

Esempio: La strategia finanziaria di Microsoft prevede la diversificazione delle fonti di reddito attraverso una vasta gamma di prodotti e servizi, tra cui Windows, Microsoft 365, Microsoft Surface, Linkedin, Bing, Xbox e Azure. Tale diversificazione consente all'azienda di mantenere una solida resilienza anche in condizioni di mercato variabili. In qualità di partner, è fondamentale integrare le diverse soluzioni e i servizi offerti per garantire un'attività stabile e resiliente di fronte ai cambiamenti del mercato e alla concorrenza.

Padroneggiando questi cinque elementi, Microsoft ha costruito un'azienda di successo e sostenibile che continua a innovare e a essere leader nell'industria tecnologica. Come partner, è fondamentale comprendere questi cinque elementi e la loro evoluzione nel tempo, mantenere aggiornata la strategia in linea con quella attuale di Microsoft e offrire valore ai clienti attraverso una competenza approfondita nei prodotti, servizi e soluzioni, al fine di soddisfare le aspettative.

Speriamo che questa analisi dettagliata dei cinque pilastri fondamentali di un Partner Microsoft sia di aiuto. In caso di dubbi o chiarimenti, non esitate a contattarci. 

Grazie per l'attenzione.